Guía Pacientes

DE LUNES A JUEVES
06:00 A.M  – 12:00 M /  01:00 P.M. –  08:00 P.M.

VIERNES

 06:00 A.M. –  12:00 M.  /  01:00 P.M.  – 07:00 P.M.

SÁBADOS
07:00 A.M. –  12:00 M

Easy Punto: CRA 47 # 80 – 158 Te cubre 1 hora de parqueo
(también tiene entrada por la 49 c)
Horario: 07:00 am a 08:00 pm
Solo tienes que indicar que vienes a CEMEDER

La IPS CEMEDER SAS siguiendo los lineamientos internacionales y nacionales y manifiesta su completo interés en la gestión clínica, orientada a la seguridad del paciente, disponiendo y teniendo en cuenta el uso apropiado de los recursos humanos, tecnológicos, administrativos y financieros, protegiendo el medio ambiente y respetando el marco legal vigente.

Esta política implica adhesión y compromiso con nuestros sistemas de gestión de calidad para el mejoramiento continuo y promoviendo una transformación hacia una cultura de seguridad.

Se pretende disminuir el riesgo en la atención en salud brindada a los pacientes y sus familias y prevenir la ocurrencia de eventos adversos en los procesos de atención en la institución mediante el despliegue de metodologías científicamente probadas y la adopción de buenas prácticas, fomentando las barreras de seguridad que establezcan un entorno seguro de la atención en salud.

Nuestro compromiso con la calidad está dirigido al cumplimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes en cuanto a oportunidad y eficiencia en la atención de procesos seguros y humanizados; con un talento humano comprometido y en continua formación que cuenta con ambiente físico, ambiente laboral y los recursos, acordes a la normatividad vigente, buscando la mejora continua y la excelencia.

MEDICINA DEPORTIVA Y REHABILITACIÓN SAS., en cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012 «por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales» y el decreto 1377 de 2013 «por medio del cual se reglamenta parcialmente la ley 1581 de 2012» se permite compartir que la Gerencia ha fijado la política de protección de datos personales la cual está disponible para su consulta en www.cemeder.com.

Nuestros usuarios/pacientes pueden tener la tranquilidad que el manejo de datos personales se administra con la mayor discreción y confidencialidad. Por tal motivo CEMEDER solicita a sus usuarios/pacientes autorización para que, de manera libre, previa, expresa y voluntaria nos permita recolectar, almacenar, usar, eliminar, transferir, actualizar, procesar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en la base de datos de nuestra empresa. Los datos personales o sensibles se usarán para:

• La prestación de los servicios asistenciales del titular y su familia.
• Actualización de datos entregados por el Titular.
• Caracterización y seguimiento a la población, para la gestión del riesgo en salud, utilizando la información derivada de los servicios asistenciales.
• Contactar a los pacientes y/o usuarios a través de medios telefónicos, físicos, personales y/o electrónicos (como SMS, chat, correo electrónico y demás medios que así puedan considerarse).  Enviar notificaciones de cambios o mejoras en la prestación de servicios ofrecidos por la empresa. 
• Crear y gestionar bases de datos secundarias para la prestación de los servicios propios de la IPS, fines de investigación, desarrollo de servicios y/o productos, estudios de riesgo.
• Facturar y cobrar ante las personas naturales o jurídicas responsables del pago.
• Diligenciamiento del Registro Individual de la Prestación de Servicios de Salud (RIPS).
• Indicadores de calidad.
• Fines administrativos tales como auditorías, facturación y contabilidad.
• Procesos de investigación, estadísticas, campañas de prevención y promoción y, en .general para utilizarla en políticas de salud pública.
• Diligenciamiento de Historia clínica, plan de trabajo diario, evoluciones, entre otras.

En cualquier momento usted como titular de sus datos personales puede solicitar la supresión, modificación, corrección o actualización de su contenido en nuestra base de datos enviando una comunicación escrita a nuestra oficina ubicada en Carrera 47 No. 81-33 Barranquilla, Colombia, o al correo electrónico administracion@cemeder.com. O servicioalcliente@cemeder.com.  Para conocer nuestra política de tratamiento de la información o si requiere profundizar acerca de la forma en que la empresa trata sus datos personales, puede consultarla en nuestra página web www.cemeder.com.co y según lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 la empresa queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda su información excepto cuando usted manifieste lo contrario por escrito dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la publicación o recepción de la presente comunicación a la cuenta de correo electrónico dispuesta para tal efecto: administracion@cemeder.com. O servicioalcliente@cemeder.com y actuaremos de inmediato excepto sobre la información que exige la ley se debe mantener para informar a las entidades del estado.

En caso del que paciente sea menor de edad, debe autorizar un adulto responsable establecido por la ley.

Contribuir al desarrollo sostenible, garantizando un entorno saludable para nuestros pacientes, empleados y la comunidad en general. Nos comprometemos a implementar prácticas responsables y respetuosas con el medio ambiente en todas nuestras actividades y servicios de fisioterapia, adoptando los siguientes principios:

• Cumplimiento Normativo
• Minimización de Impactos
• Gestión de Residuos
• Uso Eficiente de Recursos
• Sensibilización y Educación
• Metas y Mejora Continua
• Colaboración Comunitaria
• Responsabilidad y Compromiso

Esta política será accesible para todo el personal, usuarios y partes interesadas, reflejando nuestro compromiso constante por reducir el impacto ambiental de nuestra IPS.